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客户关系管理系统功能有哪些(什么是客户管理系统)

admin2021-12-04 23:09:00资讯信息113来源:丽菲资讯网

客户公海是什么?公海客户是公司提供的客户资源,所有业务员都可以看到,业务员可以申请自己对某些客户跟进和管理,申请审核后的客户就到了业务员自己的客户管理里面。


当公司客户资源分配不恰当的时候,往往会出现多个销售同时跟进一个客户,或者没客户可以跟进的情况;而人力有限,疏于监督之下,还会有销售跟进客户进展缓慢,转换率低下,或者个人能力所限无法跟进等问题,因此可能会导致客户资源流失,企业利益受损,得不偿失。而CRM系统的客户公海功能则能很好地决这种问题。


在CRM系统的客户公海中,管理员可以按照客户的不同等级情况、销售的能力特点分配给对应的销售,这样能够控制客户的来源和流向。下面给大家列下这套客户关系管理系统的功能要点。




公海管理

  • 客户公海
  • 公海类型

线索管理

  • 线索列表
  • 线索状态
  • 线索来源

客户管理

  • 我的客户
  • 客户列表
  • 成交客户
  • 行业类型
  • 客户级别
  • 客户状态
  • 地区管理

业绩订单

  • 订单列表
  • 我的订单

系统设置

包括系统的一些公共配置,全局设置等。


权限管理

RBAC权限管理,能给不同的用户分配不同的权限。


数据库管理

数据的备份和恢复下载,预防数据丢失。


客户关系CMS管理系统(客户公海、订单、线索)

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