为市民带来不一样的停车体验

“你好，我想表扬一下咱们兴安路的泊车员！”近日，青岛静态交通客服电话连续接到两位车主的来电，内容均是感谢市北区兴安路泊车员倪泗军对他们的热心帮助。

帮助车主婉拒“感谢费”

“我的车停在路边的泊车位上，被楼顶掉落的铁皮砸到了，多亏静态交通公司的泊车管理员倪师傅第一时间打电话联系我，帮助我及时挽回了损失，真是太感谢了。”车主鞠先生告诉记者，前几日，自己驾车前往兴安路附近办事，并将车辆停至路内泊车位。中午时分，他突然接到泊车员打来的电话，称自己的车被楼顶坠物砸中，需要立即前往处理。

回想起当天的情景，泊车员倪泗军仍记忆犹新。今年41岁的他，负责市北区兴安路、松江路、嫩江路三条道路共计125个路内泊车位的日常管理工作。“那天中午，我正在兴安路片区的路内车场进行日常巡检，发现一辆停在泊位上的银灰色轿车被附近居民楼顶掉落的铁皮砸中了车顶。”倪泗军说，自己上前查看后，发现车顶与主驾驶位挡风玻璃连接处的车体明显受损，于是第一时间拨打了车主的电话。

随后，车主鞠先生很快抵达现场，并选择了报警，倪泗军作为目击证人留在现场，配合派出所民警积极协助处理此事。直到一个多小时后，事故责任方与车主顺利达成了调解，倪泗军这才放心离开。倪泗军告诉记者，事情协商解决后，车主向自己表达了感谢，并提出要给他感谢费，被其婉言拒绝。“当时没想其他的，就觉得这都是我应该做的”，倪泗军说。

（泊车员倪泗军在工作中。）

多次搀扶患病车主回家

这并非倪泗军第一次受到车主表扬。日前，市民梁先生也致电静态交通客服，对泊车员倪泗军乐于助人、多次搀扶自己回家的行为表示感谢。

梁先生介绍，自己是一名尿毒症患者，需要定期进行透析治疗，且每次做完透析都会引发腿部疼痛，上下楼梯不便，需要有人搀扶。今年10月底的一次治疗结束后，因家人和朋友临时有事，梁先生无人陪同搀扶，此时正巧遇到倪泗军经过，梁先生便向其求助，倪泗军二话不说便答应下来。

“我经常把车停在楼下的泊车位上，一来二去就和倪师傅认识了”，梁先生说，自那以后，每周二和周四中午治疗结束后，倪师傅都会过来搀扶他上楼。“在平日里，倪师傅工作非常认真负责，每天早出晚归的，很辛苦，非常感谢倪师傅对我的帮助。”梁先生说。

“大家都是街坊邻居的，能帮一把就帮一把。”谈及此事倪泗军表示，“热心帮助车主解决问题是我们的职责，遇到车辆受损、车灯未关、物品丢失等情况，我们也会第一时间联系车主，为他们提供线索和力所能及的帮助”。

拾金不昧让服务更贴心

近日，青岛静态交通李沧片区的路内泊车员李安伟成功为市民挽回损失，得到了群众的称赞。12月6日早7时许，李安伟日常巡查来到枣园路与果园路交会处，在泊车位旁发现一个棕色钱包，内有各类证件、银行卡及一些现金。

“钱包里有这么多银行卡和证件，失主肯定十分着急。”李安伟告诉记者，经过原地等待及周边寻找失主无果后，他便将钱包送至派出所。民警通过钱包里的证件信息，当天下午便与失主取得了联系。

今年42岁的李安伟从事泊车员这份工作已经5年多了，负责管理枣园路和观崂路共计85个路内泊车位。每天7点半到18点半，李安伟都要不间断地进行巡检。他多次为忘记关车窗、关大灯以及忘记熄火的车主提供帮助。“既然从事了这份工作，就要尽可能地把道路服务做好，让大家能够安心停车、放心停车。”李安伟表示。

为保障市区道路泊位的正常运行，青岛静态交通配备专职泊车员220余名，常态化开展道路交通安全法律法规、廉洁自律、职业道德、礼仪着装和礼貌用语等方面的培训，进一步规范泊车员的行为，为车主朋友提供贴心的道路服务，打造更加优质的停车体验。

今年以来，静态交通泊车员积极为市民游客排忧解难，先后涌现出拾金不昧、车辆挽损等多起好人好事，让广大市民游客切实感受到青岛这座城市的温暖。

（观海新闻/青岛早报记者 郭念礼 摄影报道）