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淘宝超过三个月可以退款吗?怎么退款?

admin2023-12-29 09:45:32电商资讯24来源:丽菲资讯网

淘宝超过三个月可以退款吗?怎么退款?

淘宝能退款三个多月吗?

根据淘宝平台的规定,售后服务期为确认收货后15天。如果超过15天,只能联系商家或平台客服,手动申请售后服务。

对于售后服务期超过15天的商品,用户可以首先检查卖方的售后服务承诺。如果卖方承诺售后服务,用户可以直接联系卖方的客户服务并申请售后服务。

如果卖方不承诺售后服务,但用户在使用相关商品时确实遇到了问题,这是一个非人为因素。用户可以直接联系淘宝平台的客户服务,要求淘宝二级客户服务干预,帮助自己申请售后服务。

如果买方未确认收到货物,退款取消后仍可再次申请。在我的淘宝上,找到取消退款的订单,再次点击退款,填写退款条件和金额,并提交申请。

最好与卖方沟通。退款后7天以上无理由再次申请退款的,应提前与卖方协商,卖方同意后再退款。

怎么退款?

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条销售的产品有下列情形之一的,卖方应当负责维修、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,卖方应当赔偿损失:

(一)未事先说明产品应具备的使用性能的;

(二)不符合产品或包装上注明的产品标准的;

(三)不符合产品说明书、实物样品等方式所示的质量状况。

卖方按照前款规定负责修理、更换、退货和赔偿损失后,卖方有权向生产者和供应商追偿其他卖方(以下简称供应商)的责任。

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