淘宝商家不发货怎么取消订单?淘宝发货规定有啥?
admin2023-12-30 09:36:00电商资讯24来源:丽菲资讯网
淘宝商家不发货怎么取消订单?
淘宝付款未交付的订单不能取消。如果付款直接取消,则无法收回,因此没有此类功能。一般来说,买方需要先申请退款。卖方未发货的,同意退款申请。退款成功后,取消订单,退还付款金额
淘宝的发货规定是什么?
1.卖方应单独交付每个独立生成和支付的交易订单(非购物车合并支付的订单)。
除特殊情况外,未经买方同意,不得合并成包裹发货。否则,如果买方在签字后要求少量商品,卖方应承担举证责任。
卖方超过约定的发货时间或买方申请退款时未发货的,卖方应在买方同意后发货。
3.卖方应将货物送达买方订单的收货地址,并由收件人签字。买方需要从指定地点提取的,应当事先明确或者征得买方同意。
4.卖方承诺或买卖双方同意使用特定承运人运输货物的,卖方应当按照承诺或者协议履行。否则,如果买方签署了非包裹邮件订单和货物,卖方可以要求退还买方支付的运费。
5.卖方以运费到付方式发货的,应当事先明确承运人和运费,并经买方同意。买方要求卖方以付款方式发货的,应当与卖方明确承运人和运费。
6.卖方因违反交货规范而未收到或拒收货物的,由此产生的相关费用、损坏或损失风险由卖方自行承担,并退还交易。
7.卖方违反交货规范,支持买方退款。
8.如果卖方违反交货规范,但买方实际使用商品或点击确认收货,买方以卖方违反交货规范为由要求退货。
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