淘宝对退款判决结果不认可怎么办?淘宝退款申请被卖家驳回怎么处理?
admin2024-01-08 09:17:31电商资讯31来源:丽菲资讯网
在淘宝购物的过程中,不可避免地会遇到退款的问题,那么淘宝对退款判决结果不认可咋办?淘宝退款申请被卖家驳回咋处理?
淘宝对退款判决结果不认可咋办?
如果不承认退款判决结果,也可以上诉:
第一步:进入卖方中心-退款管理-找到退款进入退款详情页;
第二步:点击我想上诉 ,上传凭证原因,上传凭证,填写秒描述;
第三步:点击提交投诉 提交投诉后,页面再次关闭,可通过退款详情页中的投诉详情进入查看。
淘宝退款申请被卖家驳回咋处理?
当卖方无故拒绝买方退款申请,与卖方客户服务谈判失败时,此时可以联系淘宝客户服务,申请淘宝客户服务干预,如果卖方有过错,淘宝客户服务将帮助买方保护权利,但如果卖方属于合理拒绝行为,买方有过错,即使找到淘宝客户服务也没用。
淘宝客户服务干预我们需要请登录我的淘宝-购买宝贝-找到相应的退款订单-点击请处理卖家拒绝-申请干预,如果您按照上述操作申请淘宝干预处理,系统将给您和卖家3天的证据期,证据由淘宝审核。(如果买方需要举证,卖方将在完成举证后24小时处理,淘宝将审核仍无法解决的凭证)。从凭证审核开始,淘宝一般会在48小时内介入核实。请及时关注页面和旺旺的变化。如果有新的反馈,可以在页面上留言。
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