淘宝年底动态评分会恢复吗?评分为啥会掉?
admin2024-01-10 09:15:27电商资讯25来源:丽菲资讯网
淘宝年底动态评分会恢复吗?
不,淘宝店一直在经营,动态评分不会清零。
评分为啥会掉?
如果你发现商店的动态评分(DSR)近期有所下降的可能原因有:
1.可能是一些买家在不久的将来给出了较低的店铺评分(目前不能支持卖家查看具体订单的店铺评分)。
2.由于最近6个月的动态评分是滚动计算的,之前的高分店铺评分可能已经超过计算周期,导致动态评分波动。
不要太担心,只要我们做好商品运营和客户维护,就会有更多的消费者给高分!
温馨提醒:
买家给出的信用评价(好中差评)与店铺评分没有必然的反应关系,买家给出的评价可能不是全五星级店铺评分。
如果买方在主评期内没有评估,卖方表扬,系统会代表买家默认表扬卖家,不会产生店铺评分。
动态评分(DSR)什么时候生效?
买方可在交易成功后15天内对店铺进行评分,评分后立即生效。
商店的动态评分包括三个项目:一致的描述、服务态度和物流服务。每个指标计算买方连续6个月打出评分的平均值(评分逻辑可以在此理解)。
系统更新显示商店动态评分(DSR)可能会有一些延迟;如果买家打分后店铺没有显示动态评分,建议耐心关注24-48小时。
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