淘宝店铺被投诉未按约定时间发货有啥影响？

如果淘宝店有违规行为，店铺可能会面临处罚。

投诉淘宝店未按约定时间发货有什么影响？

一、卖方被投诉未按约定时间发货，将被视为延迟发货，淘宝将扣分。

对于卖方未按约定时间发货的投诉，淘宝的扣分处罚包括：非淘宝商城卖方延迟发货的，每次扣三分。淘宝商城卖方承担淘宝商城规定的违约责任后，每天自然周服务投诉成立率低于千分之三、千分之五的，扣三分；每天自然周服务投诉成立率超过千分之五的，扣六分。

这种扣分似乎并不重要，但毕竟，扣分或多或少会对商店产生影响。当然，如果违规情节严重，淘宝也会采取下架、删除货物等措施。

二、卖方被投诉未按约定时间发货，淘宝将对同一买卖双方同一订单的多笔交易给予以下处罚。

1.对于同一买卖双方同一订单产生的多笔交易，其中一笔交易被投诉未按约定时间交付，卖方应赔偿买方购买商品实际交易金额的5%违约金，但最高不超过30元。

例如，如果买方在同一订单中购买5个宝贝，其中一个支付金额为70元，则计算为200元*5%=10元，卖方需支付买方10元违约金。

2.对于同一买卖双方同一订单产生的多笔交易，投诉多笔交易未按约定时间交付，卖方还应赔偿买方购买商品实际交易金额的5%违约金，但最高不超过30元。

例如，买方在同一订单中购买了5件宝贝，其中2件分别支付400元和300元，计算为400元*5%+300*5%=35元，最高不超过30元，卖方只需支付买方30元违约金即可。

三、卖方被投诉未按约定时间发货，淘宝将通过同一买卖双方扣分。

1.如果同一买家在同一卖家的订单中多次投诉多笔交易，淘宝会将其合并成投诉处理，即卖方只需接受一次投诉处罚。

2.如果不同买家多次投诉同一卖家的订单中的多笔交易，淘宝会分别扣分，卖家需要分别扣分。