淘宝服务助手如何关掉？服务助手是啥?

如何关闭淘宝服务助手？

当您打开“服务助手”功能时，淘宝服务助手是一个虚拟帐户， 当所有客户服务都离线时，买方发送的离线信息由虚拟账户（服务助理）统一接受，虚拟账户不能登录牛，账户形式为：主账户+：+服务助手。

如何打开淘宝服务助手？

设置路径:子账号后台-【客服分流】-【设置】-【服务助手】，点击“立即打开”如下图所示。

如何关闭淘宝服务助手？

进入子账户后台【客服分流】-【设置】即可看到“关闭服务助手”按钮。如下图所示。

什么是服务助手？

服务助手是一个虚拟账户，帮助商店接收离线信息。服务助手打开后，当淘宝商店的客户服务完全挂断或离线时，服务助手将自动接收。只要服务助手接待，没有手动服务，淘宝买家就会记录在未处理的离线消息栏中。您可以点击“一键转移”转移到在线客户服务。

虽然服务助手很好，但如果消息太多，你会发现你的手机一天都在响，所以是否打开服务助手也需要仔细考虑，如果手动处理不快或真的不能处理信息可以采取服务助手自动回复，但如果条件或更推荐手动服务。