淘宝客服工资提成怎么算？淘宝客服干啥的？

客服对淘宝商家来说是一个非常重要的职位，淘宝客服的工资佣金怎么算？淘宝客服怎么办？

淘宝客服工资提成怎么算？

淘宝客服工资一般是基本工资+计算佣金的方式。

底薪一般在1100-2000之间，视不同地区而定，1100是该地区的最低工资标准。

1.个人销售额2%提成，个人退货扣4%。

2.直接拍摄的1%均摊，月结，月底退货减去。

3.谁卖的自己登记单号，添加聊天内容备案，方便处理退货投诉。

佣金有两种方式:一种是按销售收入的比例，比较低，利润率低3%左右，高5-10%；另一种是按利润收入的比例，比较高，10-30%甚至50%。

淘宝客服做什么？

淘宝客户服务的主要工作是为买家提供咨询服务。通常回答买家对宝贝的问题，如果买家下订单，但没有付款，客户服务应该礼貌地催促订单。如果买方已付款，则客户服务应核实买方的收货地址。如果买方对宝贝不满意，也需要与客户服务沟通，反映情况，才能成功申请退货。

因此，淘宝客户服务的服务质量可以给买家留下良好的印象。从而获得反馈——回头客。因此，淘宝客户服务是商店兴衰的关键存在。因此，做淘宝客户服务必须了解一些技能。

1.必须了解淘宝软件的操作和需要使用的软件的操作。

2.了解您服务的店铺宝贝细节。

3.打字速度快，回复买家速度快。面对一段时间内遇到多个买家的咨询，可以从容应对。如果客户太多，可以选择做笔记。避免遗漏。

4.了解淘宝的新规则，跟上活动节奏。

5.分类工作，有条不紊地处理问题。比如未发货和已发货的区别。

6.如有问题，应及时反馈给店主。让店主更好地改善自己的店铺。

除了基本工资，淘宝客服岗位还有佣金。如果能促进转型，那就有佣金了。