永辉生活APP卖茅台只收款不发货（永辉超市购茅台酒）

永辉超市被曝“卖茅台收款不发货”,消费者的权益岂能糊弄?

永辉生活APP卖茅台只收款不发货，消费者权益受到了严重的损害。消费者权益应该通过以下方式保障。在线购物交易是从传统交易到互联网时代的一种新的交易方式。在线购物的优势在于，它可以为消费者带来更快，更便捷的服务。

我们一定要及时的用法律去去维护我们的权益，就这样子我们才能够解决问题好，而且收了顾客的钱却不给顾客发货，这很明显的就是欺骗顾客的钱财就是欺骗顾客的行为，我们是绝对不允许这种情况发生的。

更甚还有就是像这次的永辉生活APP一样只收款不发货，很显然这个问题更加严重，同时也给来我们大家一定的启示网上购物需要注意同时在平常生活中尽量去一些有保障的平台进行购物。

永辉超市卖货不发货已经严重的损害了消费者的合法权益，我们都知道这个世界是诚信为本，如果只收款不发货的话，那么这种霸王生意也是不长久的。

怎么投诉永辉生活APP

永辉生活app意见反馈教程打开永辉生活app，进入我的页面，点击意见反馈，选择反馈类型，选择详细问题，编辑内容，点击提交即可完成意见反馈。

可以投诉永辉超市。 12315是用户投诉和举报的一个专线电话及其服务平台，拨打电话12315开展举报后，其等待时间一般是在45个工作日内。

客服电话号码是400-060-1933。永辉生活app联系门店客服教程打开永辉生活app，进入我的页面，点击“客服中心”，点击“门店信息”，点击相应的分类，点击“电话客服”，界面跳转即可联系门店客服。

客服中心：4000601933。工具／原料：华为畅享EMUI永辉生活2 进入手机的永辉生活软件。点击下面我的选项。点击下面的客服中心。点击下面的在线客服。

永辉生活APP卖茅台只收款不发货,这是不是在欺骗消费者?

1、如果明知不具备发货条件，仍然收取这么多货款，可能会涉嫌合同诈骗。也有网友认为，监管部门具有一定的责任，质疑“监管部门谁监管？”。

2、我认为永辉生活APP这块软件是非常不可靠的，因为在销售的过程当中，其实并没有遵守销售的一个流程，因为对方在付款之后，这个APP并没有按照之前的承诺进行发货，这对于消费者来说确实是一种非常大的损失。

3、这让不少消费者震惊不已。据有关律师表示，永辉生活app这种只收款不发货的情况属于违约，消费者完全有权解除合同，来维护自己的正常权益，目前貌似是已经给出解决方案了。

4、更甚还有就是像这次的永辉生活APP一样只收款不发货，很显然这个问题更加严重，同时也给来我们大家一定的启示网上购物需要注意同时在平常生活中尽量去一些有保障的平台进行购物。

5、对于永辉生活APP卖茅台只收款不发货上热搜你怎么看。我认为这其实就是欺骗消费者，用消费者的钱去提货，结果还没有货源。

永辉生活APP卖茅台只收款不发货,面对此类商家如何应对?

联系当地工商局要求该平台发货或者退钱，如果严重的话，可以向平台方索赔。有媒体接到不少网友反映，对方表示，自己此前在永辉生活平台购买过了不少茅台，但对方迟迟没有发货，自己的钱也无法退还。

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消费者应该直接向平台方投诉，如果平台方没有受理，可以向当地的监管单位进行投诉，要求他们介入调查。据悉，当事人当时看到永辉平台上有茅台酒的套装，于是下单了，原本打算过年喝的，结果到货时间一拖再拖，至今还没有到。

监管部门表示，永辉超市只是提货点，实为上海某公司在销售，因此并不好立案。律师指出，此行为已涉嫌违约，消费者有权解除合同。

永辉既然在生活APP卖茅台，那么就应该保证有货给消费者。如果在生活APP上只收款不发货，这纯属是欺骗的行为，也违反了相关的法律条款。对这类行行为消费者有权利起诉他们，让他们付出相应的赔偿。