淘宝不给售后怎么处理？买家怎么处理售后问题？

淘宝不给售后怎么办？

淘宝售后权利保护不处理，消费者可直接致电12315消费者协会投诉，消费者应保存购物凭证等证据。需要提醒的是，网上购物经销商大多在其他地方，消费者在收到货物时应注意检查票据公章，并根据当地原则向票据公章所在地的消费者协会投诉。

买家如何处理售后问题？

1、如果您对收到的商品和收到的商品不满意，需要申请售后服务，您可以在交易成功后15天内登录到[我的淘宝]-[购买的宝贝] ，找到相应的订单，点击【售后申请】:

请选择您想申请的服务类型：我想退款，我想退货。

2、如果您没有收到货物，请遵循以下步骤：

1.如果货物仍在交付中，建议您联系卖方帮助催促物流交付，并注意交易加班；

2.如果货物显示已签收，但实际未收到，建议先联系卖方，让卖方帮助与物流公司核实货物情况，注意交易加班。

注意：

1.如果交易成功超过15天，此时订单已经过了权利保护处理期，无法发起退款申请，建议您联系卖方协商处理。如无法协商，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

2.如果售后卖家没有操作，逾期系统会自动达成申请协议；如果卖家拒绝申请，可以申请淘宝客服介入。

3.售后入口只能使用一次。一旦售后服务成功、失败或取消，建议您主动联系商家。如果您不能达成协议，建议您提供有效凭证并联系淘宝客户服务。

若不能与卖方协商一致：

在订单“确认收货”之前，您可以及时[申请退款]，选择“仅退款”。

2.如果订单显示“交易成功”，可以在交易成功后0-15天内选择【申请售后】 “只退款”。

3.“交易成功”15天后，页面上售后申请的入口已关闭。建议您联系阿里巴巴顾问。