淘宝催付话术分享

分享淘宝催付词：

1.亲爱的主人，你还没付钱。我迫不及待地想飞到你身边~

2.亲吻的眼光真的很独特。这个宝贝剩下的库存不多，卖完也没用。如果你喜欢，你应该尽快付款。我们会尽快给你发货。

3.我们已经7天没有理由退货了。我们还给你发了运费保险。如果我们不喜欢，我们可以退货。我们可以放心购买~

4.目前，我们的宝贝在限时活动中，活动即将结束。价格很优惠。如果你喜欢，你可以尽快付款。

5.亲爱的，看到你拍的宝贝还没付钱，有什么问题吗？我很乐意为你回答~

催付注意事项：

1.电话催付时间:11:00-12:00 下午16点到17点。

2.首先查看客户的聊天记录，了解客户购买的信息。

3.表达清晰，语速适中，切记不要生硬复制单词。

4.如果客户不方便接听，打扰买家主动道歉，电话委婉收线。

5.询问客户未付款的原因和付款时间。

电话催付后，必须点击“提示付款”，然后给旺旺留言。

7.处理后必须记住注意事项，如：4.15 阿华 已催付(避免重复催付)。

8、除了掌握淘宝客户服务催促付款的基本技能外，还需要掌握一定的技能，不能催促太匆忙，给客户一种被迫的感觉。此外，客户不支付主要是有疑问的，如果我们能引导他说出疑问，为他解决疑问，他就更容易支付。