淘宝商家不发货怎么理赔？怎么处理？

消费者可以通过在淘宝店下单购买商品，享受送货上门的服务。但是淘宝商家不发货怎么理赔呢？怎么处理？

淘宝商家不发货怎么理赔？

1.首先，我们打开淘宝软件，在“我的淘宝”界面中找到“我的订单”，点击“所有”订单。

2.然后找到需要投诉理赔的订单，点击下面的“投诉商”进入订单的详细信息。

3.然后选择“发货问题”，填写不发货的说明，提交申请。

怎么处理？

1.与卖方协商

由于商品种类不同，交货时间也不同，大多数商品在24小时内交货，一些特殊商品需要48小时、7天，甚至超过15天才能交货。如果卖方不交货，您可以首先查看货物注释的交货时间，如果在约定的时间内没有交货，建议先等待，如果您担心，您可以直接通过“王王”向卖方发送信息，协商交货时间。

2.手动提醒卖家

如果商家在付款后24小时仍未发货，也可以进入淘宝的“购买宝贝”栏，找到付款商品，然后点击商品订单信息，点击“提醒卖家发货”，使商家收到相应的提示。

三、申请小二介入

如果商品超过约定的交货日期，商家仍然不交货，如果协商失败，可以申请淘宝客户服务干预，直接联系客户服务，对方将帮助联系商家，商家给出解释或解决方案，第二次将再次联系买家，并通知协商解决方案和处理方法。

淘宝平台对商家的发货时间有严格的规定。一旦投诉成立，商家需要按照规定赔偿用户损失！