淘宝双十一品类券用户获取和使用规则介绍

用户获取和使用淘宝双十一品类券规则介绍：

1.品类券数量有限，抢完就停。

2.用户获得的优惠券将在收到后2小时内发送到用户的淘宝账户。用户可以通过以下路径查看：

1)手机天猫客户端“我-我的卡券-购物券”；

2)手机淘宝客户端“我的淘宝-红包卡券-优惠券-购物券”；

3)淘宝PC端“我的淘宝-我的优惠信息-优惠卡券”；

3.用户实际获得的淘宝11.11类券以上路径显示的信息为准；

4.活动期间，对于满减条件相同的类别优惠券和用户，每个波段最多可获得5张优惠券，如日销期第一波生活百货优惠券最多可使用5张。

五、品类券用户使用规则

1.品类券应在使用时间内使用，逾期作废。

2.在按面额享受相应的折扣之前，类别券需要满足以下优惠券条件：

1)仅限于在设置类别优惠券玩法的活动卖家商店购买类别优惠券活动商品(即“可用优惠券商品”)；用户可以通过类别优惠券表面显示的“使用”按钮到可用优惠券的商品集合页面选择可用优惠券商品，或在商品详细信息页面查看特定商品是否可用优惠券的信息。

2)单个订单支付/多个订单(包括跨店)合并支付的货款总额(不包括运费、运费保险、税费、增值服务、税费等非商品金额，下同)去除单个产品折扣后仍符合减少条件。

3)该玩法适用于“平行满减门槛计算规则”， 也就是说，各级折扣是否符合门槛直接根据商品单品的折扣价格计算。只要单个产品的总折扣价格符合各级折扣门槛，就可以同时享受折扣。重要的！平行全折扣共享计算逻辑变更！卖家必须看看

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3、类别优惠券是否可以使用以下订单页面的扣除信息为准。请在下订单前仔细检查确认订单页面。如发现类别优惠券未使用，请在下订单前联系卖方核实。

4.下单时，系统会自动计算符合使用条件的优惠券，享受折扣。实际折扣金额以优惠券面额为准。如果可以使用多张优惠券，支持优惠券商品不重叠。满足各自购物券的使用条件后，可以使用多张购物券；支持优惠券商品重叠，用户可以选择任何类别的优惠券，只能选择淘宝11.11类别优惠券享受折扣。

案例1：假设有5种商品可以使用类别券，A商品100元，B商品200元，C商品400元，其中A和C300-20张商品服装购物券，B与D商品可用电器购物券500-100；ABCD四大商品一起下单时，服装购物券和电器购物券的可用商品不重复，可一起使用；实际付款为(100+200-20(服装购物券)+(300+400-100(电器购物券)=880元;

案例2：假设有5种商品可以使用类别券，A商品100元，B商品200元，C商品400元，其中A和C300-20张商品服装购物券，B、C、 D商品可使用国际直营购物券500-100； 当ABCD四种商品一起下单时，由于C商品是两种优惠券都可以使用的商品，消费者只能选择购物券，系统默认生效优惠最大的优惠券，实际付款100+200+300+400-100(国际直营购物券)=900元;

5.用户使用类别优惠券订单的实际折扣金额将按订单中可用优惠券商品折扣后需要支付的金额分摊。

6.如果期货券爆发，淘宝11.11活动期间可能会增加新的优惠类型，其他优惠工具的优惠可能不会生效。因此，淘宝11.11品类券最终可叠加的优惠以网上确认订单页面为准。

七、品类券不得提现，不得转让给他人，不得为他人付款。

8.当使用类别优惠券的订单退款时，用户的最高可退款金额是该订单的实际付款。

9、在类别优惠券有效期内，如果使用相同类别优惠券的所有商品的交易状态为交易关闭（无论是未付订单还是已付款并在销售中退款），类别优惠券将退还给用户。此外，类别优惠券将不予退还。

注意事项：

1、同一用户是指淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式等与用户身份相关的信息，其中任何一个或多个相同、相似，通过特定标记形成批量信息，或其他非真实有效情况，按同一用户处理。

2、在活动期间，如有不可抗力或情况变化（包括但不限于重大灾害事件、政府机关需要停止或调整的活动、严重网络攻击或因系统故障需要停止），淘宝可以根据相关法律法规要求免除责任。

3.淘宝可以根据活动的实际情况改变或调整活动规则。相关变更或调整将在活动页面上公布，并在公布后依法生效。