什么行为属于违反淘宝消费者保障服务质量规定?
admin2024-02-04 09:19:05电商资讯21来源:丽菲资讯网
违反淘宝消费者保证服务质量的行为是什么?
有下列行为的,违反消费者质量保证规定:
(1)商品有缺陷。
(2)销售时未说明不具备商品应具备的使用性能的。
(3)不符合商品或其包装上注明的商品标准。
(4)不符合商品说明、实物样品等方式所表示的质量状况。
(五)生产国家明确淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。
(6)销售的商品数量不足。
(7)违反约定的服务内容和费用。
(8)故意拖延或不合理拒绝消费者提出的维修、重作、更换、退货、补充商品数量、退还付款和服务费或赔偿损失的要求。
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
淘宝消费者安全服务是指通过淘宝电子商务平台与其他淘宝用户(以下简称“买家”)达成交易并通过支付宝服务销售的商品。根据本协议和淘宝其他宣传规则,用户根据其选择参与的消费者安全服务项目(以下简称“服务项目”)向买方提供相应的售后服务。
消费者安全服务是淘宝推出的服务系统,旨在保护消费者在网上交易中的合法权益。“如实描述商品”是加入消费者安全服务的必要选择。“7天内无理由退货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等都是卖家自己选择加入的服务之一。
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