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淘宝超过发货时间怎么投诉最有力度?有什么情形?

admin2024-02-07 09:22:47电商资讯29来源:丽菲资讯网

淘宝超过发货时间咋投诉最有力度?有什么情形?

如何投诉淘宝超过发货时间最有力?

1.投诉卖方的准备工作

根据投诉原因收集相关证据。如果卖方一直没有发货,旺旺联系也不理人,或者同意不按时发货,则应保存所有证据的截图。证据可以是聊天记录,也可以是买方购买的宝贝}页面购买时间和卖方未发货截图。

如果卖方发货虚假,但无聊记录提供强有力的证据,则只需申请无证据,可以等待卖方提供发货证明,卖方不能提供。如果货物已经收到,但质量不好,在与卖方聊天时,故意引导承认质量不好,保存证据,然后拍照证明。

2.如何写投诉?

点击投诉卖方后,会有投诉说明,包括投诉原因、买方说明、上传图片证明、买方说明简单有序的说明(订单号、购买日期、原因、卖方的处理方式和态度以及想要得到的结果),结果会交给大众评审或淘大二。

3.投诉等待时间

如果一般买方有相对原因,卖方无理由,无权上诉,一般处理时间为5天,买方投诉后只需耐心等待结果。但投诉和售后服务只需要一个机会。例如,如果你在同一个买家买了几件东西,你必须一起抱怨。

4.投诉结果等于买方

投诉结束后,对于买方来说,除了消除内心的不公之气外,还会得到一定数额的相应小额赔偿。

5.投诉结果针对卖方

无良卖家肯定会受到相应的惩罚。惩罚有轻有重。小的是扣分和罚款。大的是下架所有商品,屏蔽商店,甚至关闭商店。

情况如何?

如果买方在拍摄商品后没有经营发货,可以根据以下情况进行处理:

1.买方尚未付款,即交易订单状态为“等待买方付款”:如果买卖双方需要协商关闭交易,卖方可以在此交易状态下关闭交易。买方也可以自行关闭交易。如果买方在交易成立后3天内未能操作付款,系统将自动默认关闭交易。

2.买方已付款,即交易订单状态为“买方已付款”:买方可以立即申请退款,后续卖方可以同意退款协议。如果卖方未处理退款,系统将在买方申请退款后2天内默认退款给买方。退款成功后,您可以到支付宝账户查询相关资金。

3.在交易状态为“交易关闭”的0-15天内,如果卖方在付款后未发货,买方也可以在“购买宝贝”中“投诉卖方”,并选择“违反交货时间承诺”的投诉。

如果淘宝商家超过交货时间,建议直接去淘宝客服投诉,一般会帮你处理。

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