淘宝子账号怎么设置客服聊天？子账号有啥作用？

如果淘宝店有多个人管理，我们可以申请子账号。如何设置淘宝子账号客服聊天？子账号有什么作用？

如何设置淘宝子账号客服聊天？

在[千牛工作台]-[商店]-[子账户管理]中，找到相应的子账户，点击[修改子账户信息]。如果已创建的子账户需要修改工作信息，可以在子账户管理中找到相应的子账户，点击[修改子账户信息]，选择客户服务职位。

设置自定义职位或查看官方职位所拥有的权限：点击[新职位]，输入职位信息，检查职位所拥有的权限点，点击[确认新职位]。

注：官方职位不支持删除或修改，自定义职位商家可自行编辑或删除。

子账号有什么作用？

淘宝子账户业务是淘宝和天猫为卖家提供的综合员工账户服务。店主使用主账户创建员工子账户并授权后，子账户可登录旺旺接待客户咨询，或登录卖方中心帮助管理商店，监控和管理子账户的所有操作。子账户业务帮助卖方实现员工的角色权限分工，规范管理，提高效率。

1、沟通功能，与人聊天，旺旺分流接单。

一旦子账户创建在不停止的情况下，您可以使用子账户名和创建密码登录王王，并与他人聊天。分流意味着在一段时间内与主王王聊天。如果使用分流功能的子账户登录，一些客户将被转移到与子账户聊天。

2、店铺管理需要主账户授权。

子账户创建后，主账户应授权子账户的相关功能，如商品编辑、上下货架、价格变更、交付、退款等。子账户登录淘宝“卖家中心”可以帮助您管理商店。