淘宝严重违规被冻结了怎么办？有什么情节？

淘宝商家违规后，平台也会根据严重程度进行不同的处罚。那么淘宝严重违规被冻结怎么办？情节是什么？

淘宝严重违规被冻结怎么办？

账户冻结一般分为两种，第一种是严重违规导致冻结，基本不能解冻。

但如果个人淘宝账号被冻结，可以根据提示联系淘宝客服，或者点击淘宝首页的“联系我们”与客服沟通协商。如果淘宝账号因严重违规被冻结，基本上是永久封号，无法解冻；如有其他操作，经反映核实后可解封。

个人登录淘宝账号，如果不能正常登录，看到“非常抱歉！如果您的账户有严重违规行为，并且已经提示“冻结”账户处理”，则个人淘宝账户被淘宝冻结，通常是由于严重违规扣分达到或超过48分造成的。

淘宝账户冻结也会影响个人生活，很多人希望解冻，恢复淘宝账户，但涉及严重违规和“冻结”账户是永久性的，一旦处罚决定，就不可能取回账户

另一种是因为异地登录，淘宝暂时冻结，限制登录，账户冻结检查以下违规行为：

1、垃圾消息不得发送

垃圾消息可能会骚扰他人，如发布广告、推广信息、引导第三方工具、敏感信息等。

2、不得有信息泄露的风险行为

通过租赁、共享账户、协助第三方扫描系统获取平台业务信息和他人信息，或影响平台正常运行秩序、效率或未经允许发布、传输、销售平台他人信息，导致平台他人信息泄露风险。

事实上，淘宝卖家和普通买家都必须遵守淘宝平台的相关规定。