淘宝闪电退货啥意思?卖家拒收怎么办?
admin2024-02-12 09:18:43电商资讯22来源:丽菲资讯网
淘宝闪电退货啥意思?
有些人在买方信用等级优秀或以上的账户中享有快速退款权,申请退款或退款后立即到达账户。
卖家拒收咋办?
如果发现退货被卖方拒绝,请联系卖方沟通处理。如果卖方不能协助处理,请等待退款被卖方拒绝后,在退款页面申请客户服务干预;
温馨提示:协商不一致时,不能退还付款。如果误操作,请及时联系快递/物流,将/物流,将到付款改为寄付款!
如何退货?
如遇交易问题需与卖方协商退货,可根据订单状态进行以下操作:
1. 如果订单显示为待收货
如果您已经收到货物并需要退货,请登录我的淘宝-购买的宝贝页面找到订单,点击退款/退货和交换-我想退货和退款。退款协议达成后,显示为请退货。请按第三点操作。
2. 如果订单显示为交易成功
如果您已收到货物并需要退货,您可以在交易确认后的0-15天内登录我的淘宝-购买的宝贝页面找到订单,点击售后申请-我想退货退款。退款协议达成后,显示为请退货,请按第3点操作。
3. 如果订单显示为请退货
如果卖方同意您的退款申请,达成退款协议;如果您无法联系卖方或联系,但卖方没有处理,系统将在您申请退款之日起5天内自动达成退款协议。此时,您可以登录我的淘宝-购买宝贝,点击请退货进行退货操作:
方法一
① 联系快递公司获取物流单,退货
② 一定要在退款页面填写物流信息(如果不填写,将被视为您没有退货),并保留物流存单
方法二
① 点击退货页面【预约快递上门取件】按钮
② 点击【提交预约】按钮确认上门取件地址,选择物流公司
③ 快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号】,点击【提交退货信息】
注:预约进度变更为:如果包装成功,系统会自动为您返回传单号,但需要仔细检查。如果单号返回错误,需要自行修改。
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