淘宝老顾客营销话术、如何留住老客户？

淘宝老客户营销脚本：

(1)商家可以分等级发送优惠活动短信，不同等级的客户可以享受不同的折扣

比如【xx店】亲爱的用户，节日惊喜！特别促销活动即将开始，节日当天购买xx商品可享受50%折扣！机会难得！

(2)向不同级别的会员发送不同的配额

比如【xx店】尊敬的vip用户，节日本店专门推出会员级优惠券赠送。欢迎购买。礼物数量有限，先买先得！

[xx店]亲爱的xx用户，明天是节日，提前祝你节日快乐，同步8优惠活动正在举行，先买先得！

(3)吸引顾客购买大量优惠券

【xx店】亲爱的用户，这个节日很美，180元红包礼券分发！含300元、50、每张100元优惠券，已加入您的账户，全额立减，限7天，而且所有价格优惠都便宜到爆！

如何留住老客户？

1、使用优惠券：这张优惠券对老客户很有吸引力，就像你在超市买东西一样。有了这张淘宝店的优惠券，你就有了下次购买的欲望。这就是为什么麦当劳和肯德基每次都有很多优惠券。

2、添加他们的旺旺作为朋友：每次交易完成后，将他们的旺旺添加为朋友，并将其保存在不同的区域。这样，您就可以在第一时间联系商店的活动、折扣或新产品。

或者在一些重要的假期，发送一个简单的祝福，只要不经常骚扰他们，许多客户仍然会接受你发送的信息，许多人加深了他们对你的印象，他们会在购物时想到你。

3、回复旺旺信息时要俏皮幽默:让对方一下子加深对你的印象，多加表情，让谈话看起来有趣而不紧张。

我曾经见过一个朋友给他客户的对话框。对方总是想讨价还价。事实上，他已经很无聊了，但谈话的内容并没有表现出厌恶的语气。他仍然说：“亲爱的，如果我再打折，我只能裸奔。

“亲爱的，如果你不再拍照，我会失眠一整夜。”后来，客户不敢再讨价还价，只能拍照。后来，我听说客户的回报率很高。我的朋友说，作为一个淘客，有时你必须牺牲“颜色”。我自己的理解是，作为一个淘客，你和客户之间，不能太紧张，无论如何，是看不见面的沟通，即使他们的心情有多烦人，也不要表达。

其次，我们还可以使用优惠券、旺旺等工具来维持老客户的关系。