淘宝三无产品怎么投诉？商家怎么应对？

我们坚决抵制一些三无产品，国家和购物平台也将惩罚三无产品运营商。

淘宝三无产品怎么投诉？

事实上，有两种方法可以抱怨淘宝卖家没有产品。一是淘宝官方直接致电淘宝客服投诉；另一个是消费者保护协会，即12315，直接向员工反馈情况，他们将妥善处理。

如何应对商家？

1、当买方抱怨淘宝商品是三无产品时，如果卖方销售的产品是从正规渠道购买的，并且有产品质量检验报告，则可以直接办理投诉手续。

当卖方出售的商品被买方投诉为三无产品时，卖方应首先确认其产品是否为正式制造商购买，是否有正式的购买渠道和其他信息凭证。如果是这样，卖方可以直接到后台上诉。

具体投诉流程为：进入卖方中心-体检中心-客户服务-处理非法页面，查找投诉产品，点击查看/投诉，然后根据投诉场景要求提交正式采购清单/发票/收据；产品质量检验报告；交货时的标签、包装等相关凭证可一并打包上传。

当然，如果买方抱怨卖方撕毁标签或包装，卖方也可以将其提交为凭证。

只要卖方提交的凭证是真实的，并且有效，淘宝就会判断卖方的投诉是否成立，并撤销对卖方的处罚。

2、当买方抱怨淘宝商品是三无产品时，如果卖方销售的产品不属于正规制造商购买，建议卖方协商赔偿买方。

当卖方确认其产品确实没有生产时间，可以提供制造商的信息，或者无法从制造商那里获得质量检验报告时，就证明卖方销售的产品确实是三无产品。鉴于这种情况，建议卖方与买方私下协商，如给买方相应的赔偿，或给买方一些小礼物，要求买方撤销投诉，以避免受到淘宝平台的惩罚。

最后，建议卖家立即将这些三无产品下架，以免再次被买家投诉！