淘宝客服面试一般都问啥？

淘宝客服面试一般问什么？

一、淘宝客服面试常见问题

面试中对自己经历和能力的描述要简洁全面，掌握分寸。不要像打开方便之门一样不停地说话，吹嘘自己，甚至不分顺序地“占主导地位”。

申请人应注意真实、简洁、简洁，不能做太多的口头服务承诺，说太多很容易引起评委的抵制。如果你怀疑在申请面试场所，你必须小心。

非常好。承担招城的淘宝客服负责人非常重视对你能力的评价，但他在面试时会对你更加谨慎，以充分展示自己。此时，如果你想让评委“说话”头晕，胡说八道，说一些模糊的话题讨论，甚至倡导“联系”，也引人注目，害怕别人不知道你有多少动能，所以监考官会觉得你这个人总是拉旗做虎鹦鹉，非常简单，能力不会更好。

求职面试不是入学面试。监考官需要调查的是你的专业能力，你也可以 问一些与你教的技术专业相关的问题，或者问一些公司工作规范等问题。但在提问之前，你必须考虑一下你要问的问题是否具有实际意义，尤其是在不需要提到一些低甚至幼稚的问题时。例如，企业是否24小时提供开水？公司办公室有厕所吗？企业平时是否是机构大伙儿度假旅游这些，这种情况很可能会让很好的面试砸锅。

二、淘宝客服面试一般会问什么难题？

1、作为淘宝客服，如何处理售后服务退换货的问题？

面试问题回答：如果是我的原因，一般只申请七天没有理由退货，所以不容易影响每个人的商店，如果申请是其他原因，必须看微信聊天记录，为什么申请退款，如果与具体不一致，必须拒绝，价格错误，也必须拒绝！

2、你认为淘宝客服作为标准最重要的是什么？

面试问题回答：淘宝每天做生意，最重要的是坚持。不要抱怨，不要担心。做好销售工作，要坚定。心理状态更好。要有信心。此外，我认为“做生意不是你的错，你闲着是你的错”。

3、在普通的淘宝客服工作中，如果暂时没有1.2.3.4你在做什么日常任务？如果我们这里没有恶意差评，也不需要去仓库帮忙打包，你觉得还能做什么？ 做的呢?

(在其中1.2.3.4例如，在线客户服务售前服务查询、恶意差评售后服务解决方案、仓库帮助包装。那么，如果你暂时没有日常任务要做以上三点，你认为你应该做什么呢？）

面试问题回答：建议您从适当企业发展的角度回答，如何为企业创造经济效益，如：完全免费帮助淘宝网店的营销推广。

4、你在上一个企业试用期的工资是多少？宣布使用的企业多少钱？从使用到宣布需要多长时间？

面试问题回答：这里有一个陷阱。建议实习期间的工资不要太低，否则你在新企业的工资几乎和以前一样。但更实用的是，不要说得太高。因为你的在线客户服务能力与薪水高跟鞋成正比。

5、你认为完全免费的营销推广实际上有多少方法？例如1.2.3.4

6、上面你举的1.2.3.4，想想你说的话。如果你宣布面试，你认为你能坚持下去吗？

7、例如，你遇到过最复杂、最奇怪的客户或售后服务，并告诉我你是如何解决的？