关于淘宝网超时说明相关条款调整

淘宝超时说明相关条款调整：

公告称，随着平台购物习惯的形成，消费者对退款服务的要求越来越高。为了让消费者在平台上享受更符合预期的退款体验，综合考虑商家的实际售后能力，淘宝将更改淘宝加班说明书的相关规定。

规则变更将于2022年7月13日公布，并将于2022年8月9日逐步上线。

公告显示，规则变更点如下：卖方已发货，买方未收到退款申请，卖方响应及时变更；卖方已发货，买方未收到退款申请，新卖方拦截退款，协商退款流程。

具体来说，变更后，卖方已发货，等待买方确认退款类型 （货物状态）卖方已发货，买方未收到货物，全额退款（未收到货物），退款状态等待卖方确认，卖方自退款申请之日起48小时内，不响应退款申请，默认退款申请，直接退款给买方；

退款状态是卖方拦截快递。卖方点击拦截快递后，如果5天内没有响应，默认达成退款申请，并根据退款申请中的协议直接退款给买方。