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淘宝卖家未按时发货有啥后果?有啥规则?

admin2024-02-27 09:19:37电商资讯24来源:丽菲资讯网

淘宝卖家未按时发货有啥后果?有啥规则?

淘宝卖家不按时发货,必须向买方支付商品实际交易金额的10%作为违约金,最高赔偿金额不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖方在淘宝确定投诉成立前未主动支付违约金的,除向买方支付违约金外,还应向淘宝支付相同金额的违约金。

情节严重的,淘宝也可以通过扣除A类6分、下架货物、删除货物等措施滥用上述规则发起赔偿申请,不支持赔偿。卖方违反交易方式和服务承诺的,每次扣除A类4分;

卖方违反特殊承诺的,每次扣6分:除上述行为外,淘宝发布的其他管理内容认为构成违反承诺的,从其规定。

如果你选择不主动赔偿,你应该确认你没有在约定的时间发货。点击此处查看未在约定的交货时间发货的具体情况。如果判断支持您,则不扣分;如果判断支持买方,直接扣3分。

温馨提醒

赔偿金额:商品实际交易金额(不含运费)的5%,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类别的商品最低不少于1元(特殊情况除外)。

有啥规则?

买卖双方约定发货时间的,卖方必须在买方付款后约定的承诺时间内发货; 卖方加入淘宝活动的,以活动要求的时间为准;买卖双方无约定的,卖方必须在买方付款后48小时内发货。

卖方的交货时间以快递公司系统中记录的交货时间为准。

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