淘宝店铺遭到投诉有影响吗？A类处罚的影响有啥？

投诉会影响淘宝店铺吗？

在淘宝运营过程中，如果被投诉，小二判定投诉成立，会影响淘宝的搜索排名和宝贝的权重。

让我们具体谈谈不同投诉的影响。该平台将被投诉商户的处罚分为A类和B类，分别扣分、累计和执行。这些处罚将对企业产生不同层次的影响。

A类处罚的影响是什么？

A类违规行为包括非法发布商品、炒作信用、非法出价三种行为：

1、当商家因a类违规行为被扣分时，每累计12分将对节点进行处罚，商店将被屏蔽并限制发布商品，并采取12天的处罚措施进行宣传和警告。

也就是说，商家因为非法发布商品被扣分，累计12分，商家的店铺会被屏蔽，包括主页导航、直通车、淘宝客户等营销平台都找不到你的店铺，商家也找不到宝贝。

2、当商户单次违规行为达到12分，前一次处罚只有6分时，两次扣分处罚将累计并合并。

3、当商家在接受A类违规处罚期间再次出现A类违规行为时，新的处罚措施只有在上一次处罚期满后才能再次处罚。

让我们来谈谈B类处罚的影响。B类违规行为包括发布违禁信息、盗用他人账户、欺诈、泄露他人信息和销售假冒商品：

1、B类违规行为是严重违规行为。一次扣12分需要通过考试才能恢复。如果扣48分或超过48分，将永久关闭，不得重新开业。

2、淘宝商户违规扣分12分，未达到24分的，商户将被屏蔽店铺，限制发布商品，限制发送站内信息，限制社区功能和公示警告7天。

3、当商户违规扣分达到24分，但未达到36分时，商户将被屏蔽店铺，限制发布商品，限制发送站内信息，限制社区功能和宣传警告14天。

4、当商户违规扣分达到36分，但未达到48分时，会员将被下架21天，限制发布商品，限制社区所有功能，限制发送站内信件，关闭店铺并发出警告。

5、当商户违规扣分达到48分或超过48分时，商户账户将被永久封存。永久标题已恢复。

6、当商家在接受B类处罚期间再次出现B类违规行为时，处罚措施将以新的处罚代替旧的处罚，并立即实施。

如果淘宝店受到恶意投诉，没有实质性证据，店铺就不会受到影响。