淘宝客服不说话怎么办？

淘宝客服不说话咋办？

1.下单前咨询。如果你的消息处于未读状态，那就是客服不在线，或者客服忙得没时间回复。如果你的消息处于已读状态，可能是你的问题比较比较困难。新客服人员不明白。去理解吧。如果是这样，你可以去其他商店，不必在这里买。

2.你收到货后售后处理。如果你不读同样的消息，你就不会说。

如果消息已经读完，你可能不想索赔或不想处理。如果这种情况持续两三次，可以申请小二介入。