淘宝漏发投诉如何申诉？有什么赔偿规则？

如何申诉淘宝漏发投诉？

淘宝商家漏发商品还没给我们补发的情况有两种处理方法：

一是直接向淘宝客服提供相关证明，然后向卖家投诉；

第二，您可以直接点击退货，然后上传您的理由和相关聊天截图。

一些朋友想知道如何投诉。首先，你可以给客户服务部发送信息。如果客户服务部忽略了它，直接打开我的，拉到底部找到官方客户服务部，并将需要投诉的问题发送给官方客户服务部。他们会判断是退款还是让商家重新发行。

赔偿规则是什么？

1、商户因错发、漏发未履行承诺，未及时发货或补货的，除受到天猫相关处罚外，还必须按实际支付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）向买方支付赔偿金，违约金将以天猫积分的形式支付。天猫错发、漏发货物的，由商户承担运费责任。

二、法律依据：

第二十四条消费者权益保护法

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的规定退货，或者要求经营者履行更换、维修等义务。未经国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到货物之日起七日内退货。

七天后符合法定终止合同条件的，消费者可以及时退货。不符合法定终止合同条件的，可以要求经营者履行更换、维修等义务。按照前款规定退货、更换、维修的，经营者应当承担运输等必要费用。

其实淘宝漏发商品的情况比较常见！