淘宝直播奢品卖家入驻及服务设置指南内容

淘宝奢侈品卖家入驻及服务设置指南内容：

一、卖方管理规则

【商户准入】

1.商家需要在服务平台ASCP中签署消费者保障服务协议、《淘宝安心鉴定服务协议》;

2.商家类型为淘宝商家，店铺状态正常；

3.开店时间≥90天，店铺信用等级>=3星;

4.商店DSR需要满足要求：描述符合DSR要求≥4.6、DSR的服务态度≥4.6、DSR物流服务≥4.5。

【商家准出、退出、再准入】规则见淘宝“安心鉴”服务规范

二、服务入驻

登录供应链管理平台-ASCP

商店账户登录阿里巴巴“供应链管理平台”-ASCP”：

https://web.cbbs.tmall.com/pages/sscstuf/ssc_merchant_login_page

根据商家身份是“企业店”或“自然人”，输入相应的信息。

填写基本信息后，流转到“阿里服务-商务工作台”

服务订购：

搜索“奢侈品鉴定”，找到相应的服务，选择“订购”;

签署在线协议“代扣协议”，“分销授权协议”检查协议并同意订购，

扣款账户支付宝账户=店铺支付宝收款账户

代扣协议:必须签字，不签字不开通服务；未签订代扣协议的，点击确认订购会出现以下错误；

由此产生的服务费将实时从商户支付宝中扣除，账单将在商户账户中查看；

查看已订购的服务：

卖家审核：

订购完成后，平台小二对商家准入的各项指标要求进行验证，判断是否批准。服务启动初期每天下午审批一次，服务启动稳定后每周一、周四审批一次。

路由绑定：为了提高消费者体验和物流及时性，平台将根据卖方近30天的交货地点绑定服务提供商。如果同一地区有两家服务提供商，则将随机绑定。

绑定时间：1~3个工作日

三、服务设置

服务需要先设置模板，然后将服务模板绑定到销售的实物商品上，消费者才能看到。

建筑服务模板：

服务商品-挂载销售-模板管理-选择您刚订购的服务。奢侈品需要建造两个模板和手表&其他奢品;

新建模板后填写内容：

1.模板名称:自己看就好，消费者看不到。

2.活动时间:不要填写结束日期(如果填写，就会出现:到最后一天，向消费者透露付费鉴定服务，这与向消费者表达0元的安心鉴定服务心理不同)

3.参与活动的服务:可以添加多个sku，不要填写发行量(如果填写，就会出现:到最后一天，向消费者透露付费鉴定服务，与向消费者表达0元的安心鉴定服务心理相差)

4.优惠内容:选择礼物意味着向消费者展示0元

填写完成后，点击确认：

绑定商品

可以服务商品→挂载销售→商品 在绑定过程中找到所有符合服务商品范围的商品；

点击商品绑定，进入绑定商品界面，绑定商家自己创建的服务模板；

注：商业模式为分销。

商品id等字段可以筛选

如果您的商品没有出现在下面的列表中，则代表实物商品发布的商品类别不在服务覆盖的实物类别中。

点击绑定模板。

单个选择“立即绑定”或多个检查后的“批量绑定”，选择需要绑定的模板，选择模板-确定，记住不要选择原价销售默认模板；绑定成功后，消费者可以在sku页面上看到商品细节；

豪华手表等类别是两种服务，切记不要选错。

解绑商品：

点击解绑，消费者端看不到。

加费确认：

如果服务提供商在核实商品的具体属性后发现模板选择错误或需要添加项目，他们将按照平台公布的收费标准增加费用。卖方可以在此链接：fwfront.tmall.com/supplier/settlement/settleAttachmentManager.手动确认htm查询加费内容✔或拒绝X(系统不会提示，因此，在服务状态达到“开始鉴定”之前，需要注意的是，服务提供商在ERP操作“加费”后2小时内会“加班自动确认”;

如果卖方在2小时内拒绝在后台增加费用，将被认定为“无法识别”终止交易并退还给买方，服务提供商将在72小时内退还货物。

四、服务账单及开票

登录商户账房查看：

账单名称：

商家扣除鉴定业务服务费；

商家扣除寄送服务物流费。

账期：

按月支付账单，即下个月中旬可以在账房看到本月的账单。

五、商家和消费者服务问题咨询

可直接点击商家咨询(请保存链接)：

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?from=Qmzd1DW7dG

消费者咨询可以直接引导服务平台客服：

https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?from=ZgvQ7vjXUq

或者通过商品主页右上角找到大盘客服咨询:

消费者售后服务咨询入口：在订单详情页面中找到相关订单，点击进入服务详情页面。