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淘宝不按规定时间发货有啥补偿?如何处理?

admin2024-03-05 09:16:01电商资讯25来源:丽菲资讯网

淘宝不按规定时间发货有啥补偿?如何处理?

淘宝不按规定时间发货有什么补偿?

如果淘宝店赔偿订单金额的10%,最高不超过100元。例如,如果商家在淘宝店购买1000元的商品,如果商家在规定时间内没有48小时发货投诉,并获得100元的赔偿。

如果天猫店赔偿订单金额的30%,最高不超过500元。也就是说,如果商家在天猫店购买1500件商品,如果商家不在规定时间内48小时发货投诉,并获得500元的赔偿。

如何处理?

方法1。首先,让我们谈谈第一种方法。这种方法是通过联系淘宝店卖家进行谈判和处理。联系淘宝卖家后,一般来说,淘宝卖家会告诉我们未能按约定时间发货的原因;

并将给出我们相关的处理方法,这样大部分问题也应该得到解决,毕竟,对于淘宝卖家也不想出差评,或投诉这种情况。

方法2,第二个解决方案是,如果你等了很长时间卖家仍然不发货,你不想要这个产品,那么你也可以打开淘宝个人中心,找到我们没有发货订单,点击订单详细信息页面的退款按钮退款;

在此过程中,我们还需要进入退款原因的填写界面。在此界面中,我们只需选择“卖方未按约定时间发货”。我们申请退款后,一般来说,淘宝卖家也会同意我们的退款申请。

方法3。第三,如果我们在尝试了上述两种方法后没有得到有效的解决,淘宝卖家既没有发货,也拒绝了我们的退款申请,在这种情况下,我们可以让淘宝干预来解决我们的问题;

申请让淘宝干预的方法也很简单,在我们的淘宝个人中心我们也需要找到我们想投诉产品订单,然后在订单细节页面我们也会找到一个“投诉卖家”选项,点击这样的选项,并提交相关信息,然后淘宝也会为我们处理。

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