淘宝快递一直不到能退货吗？怎么处理？

淘宝快递不能退货吗？

可以。

无论快递是停滞还是停留几天，用户都可以申请退款。另外，如果快递停滞在一个地方，说明快递有问题。

可能是丢失的，也可能是物流信息没有及时更新，也可能是快递正在转移，在此期间，物流信息不会移动。

咋处理？

1、直接联系卖家，让卖家自己处理。一般卖家都会处理，因为现在订单还没有完成，如果卖家不处理，损失会更大。

2、致电快递公司，通过客户服务查询快递位置，直接报告快递订单号、电话号码等，根据客户服务要求提供信息证明快递是自己的，然后客户服务将提供快递信息。

如果您点击[查看物流]未显示物流信息或物流跟踪异常，请不要担心，您可以：

1、阿里旺旺联系卖家确认发货情况；

2、延长确认收货时间；

3、及时申请退款；

4、联系相应的物流公司核实货物情况。

更详细的操作，请参考以下几点：

1、物流长期无记录或不更新

①如果物流一直停留在包裹出库、通知快递包装或没有任何物流记录，快递可能不会收到，请立即联系卖方确认；

②如果卖方明确表示快递已收到，可以联系快递公司或登录物流公司官方网站查询，排除快递公司没有时间输入信息、物流公司数据异常、延迟等情况；

③如果物流显示已收到零件，但长时间未更新，请致电页面顶部的电话联系快递确认运输情况，避免中途丢失零件；在促销期间，由于交易量的急剧增加，物流配送速度将会延迟，一些快递信息可能会更新缓慢。同时，注意自动确认收货时间。如果不到3天，您可以点击[延长收货];

2、物流记录与实际情况不符

①如果收货地址与送货地址不一致，请与卖方沟通卖方是否发送错误地址，您下单后未通知卖方更改地址，地址填写错误，并尽快联系物流公司召回快递或更换；

②如果物流显示实际上没有收到货物，您可以联系前台和警卫是否代表他们签字。如有虚假收据、未经许可将包裹放入收据点、自提柜等情况，可点击[查看物流]页面上的[投诉]。