淘宝积分玩法升级相关介绍

淘宝积分游戏升级相关介绍：

第一，为什么要升级积分玩法？

1. 积分可以拉动会员的回访和回购:用积分兑换用户的回购率是未用户的1.32倍，ARPU值是3.72倍。通过不断加强积分价值，增强积分使用的会员渗透性，可以拉动会员的回访和回购。

2. 会员积分心智弱，积分核销率低:由于目前积分缺乏公域透露，私域透露链路长，表达弱，积分活动折扣不能与大促等高频折扣叠加使用，导致会员侧积分价值感知弱。

二、升级了哪些积分玩法？

1、新积分扣除玩法-9.2起灰测，陆续放量，如无入口建议等待。

玩法介绍(大白话版)：积分花在金钱上，当会员有积分量大于等于商品要求扣除的积分值时，会员可以直接用积分扣除x元。

重要变更点:不限制商品类别，可参与礼品类别和正常类别。

触点：

会场(大促期间)、详情，下单页，店铺首页live card、会员中心。

1.1 详情链路

1.2 店铺首页链路

1.3 会员中心链路

建议在促销期间将积分享受模块放在顶部

1.4 独家客服自动下行

2、增加积分兑换券的详细表达(已上线)

三、积分抵扣B端配置

1、升级后的积分兑换商品权益

2、配置页面

链接:客户运营平台-会员权益-积分扣除

注意：

1、在宝贝链接处，不限制商品类别(可以是礼品类别，也可以是正常类别)。

2、如果删除已配置的积分扣除活动，则活动中的商品不能在24小时内再次设置积分扣除活动，因此请仔细设置活动细节，不要随意删除。

3、对于同一会员，积分扣除活动（即商品）只有一次积分扣除机会，不支持多次交换，建议商家控制扣除比例（如：商家设置10分扣除1元，假设积分足够，商品会员最多只能使用10分扣除1元，不支持多次交换）。

4、积分扣除的商品与以下活动中的商品有互斥关系：积分加钱购买、积分兑换礼品、入会礼品，即设置为积分扣除的商品不能在上述任何活动中配置。

四、FAQ

1、积分扣除可用于预售商品吗？

A：不支持

2、积分扣除是否计入最低价格。

3、积分扣除的比例有要求吗？

A：商家可以自行设定扣除比例。

4、积分扣除是否支持圈选人群？

A：支持根据会员级别选择人群，但同一商品不支持根据会员级别设定不同的扣除比例。

5、订单/商品是否支持同一会员多次扣分？

A：不支持，积分扣除活动只支持一次积分扣除，但如果企业有多个积分扣除活动，会员积分足够，支持多次参与不同活动的积分扣除；

例如，商家设置的积分扣除活动时间为8.1-8.8。在此活动期间，一名会员只支持参加一次积分扣除活动；但如果商家同时设置了3个不同的积分扣除活动，会员可以参加3个活动，但一个活动只支持一次。