淘宝描述不符怎么回事？怎么处理？

淘宝描述不一致怎么回事？

指买方收到的商品和卖方发布商品信息的描述，或买方和卖方之前的协议不一致，包括商品缺陷、保质期、颜色、数量、邮费、发票、交货、交易附带物品等相关信息。

怎么处理？

如果淘宝买家表示收到的商品与描述不一致，并且可以通过照片直接看到，淘宝有权根据商品图片直接识别。

如果买方表示收到的商品与店铺描述不一致，肉眼无法判断这个问题，如材料不一致，那么商家应根据淘宝的要求提供相关证明文件，如厂家分销凭证、产品证书、商业发票、检测凭证，以便淘宝适当处理，店铺权利保护。

对于卖家来说，在描述自己的商品时，他们必须注意现实，真实和客观，而不是夸张地描述以达到良好的效果。此外，商品尺寸和规格的信息应尽可能清楚地描述，不得遗漏消费者关心的重要信息。

此外，当卖家描述产品时，不要模糊，要清楚地描述。例如，消费者对杯子的大小没有任何概念。此时，企业应该给出一个熟悉的例子来进行比较和解释，以便消费者能够理解。宝贝需要注意什么，可能会发生什么，也应该清楚地说出来。

当然，如果买家抱怨宝贝描述不一致，商家可以用其他方式来弥补，减少消费者的不满。