淘宝/天猫因疫情延迟开票主动赔付免责停止公告内容

淘宝/天猫因疫情延迟发票，主动赔偿免责，停止公告内容:

阿里巴巴发票中心平台提醒您，根据2023年2月10日更新的《受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告》，平台主动将部分门店纳入延迟发票免费自动赔偿范围，现已下线。请关注即将推迟的发票申请，并在倒计时结束前发布，以避免赔偿。

常见问题：

Q1： 如何计算开票截止日期？

A1 ：

情况1：如果买方在交易成功前申请发票，应在发票截止日期=交易成功时间+10天

情况二:如果买方在交易成功后申请发票，发票截止日期=发票申请时间+10天

情况三:如果商家使用“延迟开票”，开票截止日期应在原基础上延长10天。

Q2：如何理解最新开票时间？

A2：平台不会在免赔范围内实施自动赔偿，但商家需要在最新开票时间前完成开票，消费者投诉不会免除超过最新开票时间造成的责任。

Q3：如何查看待开发票有哪些？

A3：查询路径：登录阿里发票平台https://einvoice.taobao.com/，选择左侧功能栏[发票申请管理]-[赔偿计时表]

Q4：如果商家因不可抗力无法及时为买家开具发票，可以向平台发起发票报告，平台将免除成功报告的订单。

A4：

报备路径2：登录阿里发票平台，选择左功能栏[发票申请表]，选择页面上半部分[延迟发票报告]

温馨提示：发票报告需要您提交凭证材料，审核将在24小时内完成。请严格按照凭证要求提交材料，并及时报告。

Q5：我以前通过报告工具报告疫情原因不能开具发票，报告成功，报告会失败吗？

A5：不，本次线下是因疫情原因平台积极纳入的延迟发票免费自动赔偿。如果您通过报告工具(非平台积极)提交疫情原因，无法开具发票，报告成功，不会受到影响。