淘宝退款率是啥？如何计算？

什么是淘宝退款率？

退款率：指卖方在近30天内成功退款，售后笔数占支付宝近30天成交笔数的比例。

如何计算？

退款率=最近30天成功退款，售后笔数/最近30天支付宝成交笔数(子订单)

店内近30天质量退款率=质量相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。质量退款是指买方因商品质量问题发起的退款，即买方在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材料不一致、工艺缺陷、描述部分等质量问题）;

如果买方因个人原因申请的退款效果不好、不喜欢、不合适等原因不包括在质量退款中。我们都知道，新产品的支持期非常重要。我们必须掌握这一点。今天，我想和大家分享一个新产品每周流量数万的技巧。如果你需要阅读文章，你可以分享它。

如果您想查看单个商品的质量退款数据，请进入业务人员查询。查询路径为：业务人员-权利保护总结-质量退款率。

温馨提示：

1、退款包括售中和售后退款和退款。

2、具体类别对应退款原因，计入质量退款率。

3、质量退款的计算是基于最后一次申请的原因。例如，买方首先申请无理由退款，然后改为质量问题退款。整体退款结束时，退款原因未修改，将计入质量退款。

多个售后入口是指订单可以无限期申请售后服务吗？

多次售后服务是指在交易的售后保证期内，未成功退款的售后服务（除非二年级判决拒绝售后服务导致的退款关闭）将增加入口。如果售后退款成功，买方无论是全额还是部分退款都不能继续启动。

质量退款率可以上诉吗？

质量退款是指买方因商品质量问题发起的退款，即买方在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如材料不一致、工艺缺陷等质量问题）。只有买方才能修改退款原因。因此，淘宝暂时不处理此类投诉。建议您在买方申请退款时积极与买方友好协商，避免不必要的纠纷。