关于淘宝网商家配送和同城配送发货政策
admin2024-03-12 09:20:53电商资讯17来源:丽菲资讯网
淘宝商家配送及同城配送政策:
公告称,为了促进消费者感知交易的物流信息,提高淘宝卖家的竞争力,淘宝调整了淘宝加班说明,并为卖家提供了“商家配送”和“城市配送”的配送方式,以满足卖家的配送需求。
规则变更将于2023年2月22日公布,并将于2023年3月1日生效。
公告显示,主要变更内容:“卖方已发货,等待买方确认收货”的交易状态变更为“交易成功”的交易时间进行相应调整;
规则公布后,灰度将根据卖方的主要类别、交付方式等维度逐步上线。灰度交易按修订后的规则执行,未灰度交易按修订前的规则执行,以产品页面为准。
具体来说,变更后,卖方已发货,等待买方确认收据,超过时间点:自卖方经营“发货”以来,买方未主动确认收据,未申请退款,交易状态按以下标准变更为交易成功。
物流信息显示已在90天内签收,物流信息显示已在9天内签收,“发货”后10天内变更为成功交易;
自“交付”之日起,9天后物流信息显示已签收,签收后24小时变更为成功交易。90天内无物流信息或物流信息未显示已签收,“交付”后90天变更为成功交易。
卖方已发货,等待买方确认住宅家具、家居装修主要材料、基础设施材料、电子/电工、五金/工具类别使用其他物流或无物流操作“发货”订单超时点;
自卖方经营“发货”之日起,买方在10天内未确认收货且未申请退款的,将交易状态变更为交易成功;
其他特殊交易订单(交易订单不能通过快递或物流运输交付)超时时间点,自卖方经营“交付”以来,买方未在10天内确认交付,未申请退款,交易状态变更为交易成功。
在以下情况下,买卖双方可以延长交易时间:普通实物交易订单或其他特殊交易订单,交易状态为“卖方已发货,等待买方确认收据”,自卖方经营“发货”7天后,买方可以延长收据时间。
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