淘宝退货寄件点自寄流程有啥？淘宝退货注意啥？

淘宝退货寄件点自寄流程有啥？

方法一 ：

(1) 联系快递公司取得物流单，退货；

(2)必须在退款页面填写物流信息(未填写将视为未退货)，并保留物流存单

方法二：

(1)点击退货页面预约快递上门取件按钮:

(2)确认上门取件地址，选择物流公司，点击提交预约按钮:

(3)快递员上门取件成功后，填写物流公司和运单号，点击提交退货信息

注:预约进度变更为:如果包装成功，系统会自动返回传单号，但需要仔细检查。如果单号返回错误，需要自行修改。

淘宝退货注意啥？

1.确保货物外包装完好无损。

为了保证您的利益，请在收到货物时当场检查货物。如果货物在运输过程中损坏，您有权要求配送人员返还货物或拒绝返回。

2.所售商品均为原厂正品，质量有保证！如果非人为因素导致质量问题，所售商品将在7天内免费更换。

3.退货时，请务必将产品的外包装、内带附件（包括产品说明书、CD等）、发票等与产品一起退货，即产品应保持原销售状态。

4.请当面验收机身及附件(请仔细检查产品外观，签字后不能因外观原因更换用户)。

本店促销活动期间附赠的额外礼品，请当场验收，一经签收，不予退换。

5.在下列情况下，商家有权拒绝客户的退换货要求：

（1）收到货物时，请根据订单仔细检查和验收货物。货物配置不完整、脏、损坏。请当场验收并指出，免费重新配送，以后不予受理。

(2)退换货要求超过退换货期限，人为因素造成质量问题。

(3)退换货物不完整或外观损坏。

(4)客户的收据或发票丢失或不完整。

(5)因客户自身原因退货(如订购前未看清产品介绍、重复订单等)。

(6)客户要求用其他商品代替商品。