淘宝运费险升级了吗？有啥规则？

淘宝运费保险是一种我们非常熟悉的电子商务保险。当买卖双方有退货请求时，保险公司会为退货产生的单程运费提供保险服务。淘宝运费保险升级了吗？规则是什么？

淘宝运费保险升级了吗？

为了进一步保护消费者的退货运费损失，减少商家与消费者之间的售后运费纠纷，增强消费者和商家的售后体验，退货运费保险即将在不久的将来进行整体升级迭代。

今天，我们将整理退货运费保险产品的升级点。

从上图可以看出，本次升级的主要点是升级理赔规则，即确认收货后的退货退款和换货订单也可以发起理赔。这是什么意思？过去，对于加入运费保险的商家，消费者提前确认收货或售后退货。在这种情况下，保单无效，无法获得索赔。因此，消费者会要求商家赔偿这部分运费损失。升级后，加入运费保险的商家不需要在确认收货后向消费者赔偿退货/换货。同时，对于消费者来说，也可以保证确认收货后发起的退货订单，大大增强了他们的购物信心和售后满意度。

双11即将到来，运费保险在提高门店流量方面具有独特的优势。此外，一旦加入运费保险，还可以保证大量订单急剧增加后的高退/换货订单运费损失，帮助商家降低退货纠纷率。

升级预计将于9月4日生效。升级后，将进一步保证您店铺的售后体验。

有啥规则？

1. 哪些订单将得到保证升级？

答：a. 升级后的订单将自动升级。

b.升级前的订单，但升级后退款/换货的订单也会自动升级。

2. 升级后的退货运费保险，保障金额是多少？

答:升级后，可以保证更多订单得到赔偿。赔偿金额不变。

3. 升级后，退货运费保险的保障期是什么？

答:卖方确认发货后，运费保险生效，生效期内退换货可发起理赔，最长90天。

淘宝和天猫的大多数行业都有15天的售后入口15天，因此对于这些行业，消费者可以启动退款周期为15天。超过15天后，消费者不能发起退款或换货，也不能发起运费保险索赔。

4. 如何发起理赔？

答:消费者发起退货/换货，卖方确认收货后自动发起理赔审核，72小时内完成审核。如果审核通过，将自动支付给消费者淘宝绑定的支付宝账户。

如果退换货订单用菜鸟包裹上门取件，菜鸟包裹将按照理赔标准为消费者提前支付运费。保险审核完成后，理赔款将直接支付给菜鸟包裹。

如果您想加入运费保险，退货运费保险升级后，将进一步保证您店铺的售后体验！