淘宝问大家如何投诉不好的内容?
淘宝问大家如何抱怨不好的内容?
投诉方法1:计算机端-评价管理
投诉路径:淘宝卖家:登录淘宝主页-千牛卖家中心-交易-评价管理- 。天猫卖家:登录天猫首页-商家中心-交易管理-评估管理-问大家。
1. 广告:内容涉及微信号、优惠券收集、转售等广告信息。
2. 恶意诽谤:恶意消费者利用提问或回答发布恶意诽谤、诽谤商品等信息攻击商家(如:①吃了这个会得**病吗?②你问了什么智障问题?)
【投诉步骤】
请注意区分和正确选择。无论是提问还是回答你想抱怨的问题(如果投诉对象错误,投诉结果都会导致)
请按页面提示操作:
第一步:填写投诉说明书并上传证据材料
投诉描述:描述您认为提问/回答的账号或内容涉嫌违规或异常的具体情况。
图片凭证:上传其他反映投诉或有利于您投诉的材料。如果没有,则无需提交。
旺旺聊天记录:授权平台查看您与被投诉对象的聊天记录,无需知道对方是否有聊天,选择授权。
第二步:点击“确认”按钮提交投诉。
提交投诉后,请注意3个工作日的审计期。您可以在列表页面投诉内容的右上角查看投诉结果。放置鼠标时,可以查看处理细节和投诉号码(720开始)。
如果平台审查了投诉的建立,它将屏蔽被投诉的内容。当问题内容被投诉建立时,问题和答案将被屏蔽;当答案内容被投诉建立时,答案将被屏蔽(问题不受影响)。
【温馨提示】
1. 问题内容产生的180天(包括)可以投诉问题内容,30天(包括)可以投诉答案内容。商家可以通过管理列表页面的投诉倒计时查看投诉的有效性。如果超过时间,你就不能在这里投诉了。
2. 商家每天最多可以投诉100条内容。一个问题或答案只能投诉一次,投诉后不能再投诉同一内容。
3. 评估管理页面 与 恶意行为投诉中心 投诉入口的投诉功能相同,不支持同一内容的重复投诉。
4. 评估管理页面的问题列表页面与手淘终端的问题显示基本一致。与手淘终端的更新相比,评估管理页面的问题列表页面滞后。建议您关注1-2天。
5. 如果您想知道如何回答以下互动评论中不良内容的投诉,请点击此链接。
投诉方式二:手机淘宝app
投诉路径:登录手机淘宝app-产品详情页-问大家-点击查看全部-找出需要举报的问题/回复-进入问题详情页-点击需要举报的问题/回复后面的“…点击“举报”按钮。
发起报告后,可以关注3个工作日的审核期。如果审核通过,报告内容将被屏蔽。目前还没有审核结果通知。
投诉方法三:计算机端-恶意行为投诉中心
提醒大家:目前只向淘宝卖家开放,天猫卖家还没有这样的投诉路径。
投诉路径:卖家中心-交易-我想投诉-恶意评价-问大家,卖家可以投诉“广告”和“恶意诽谤”两个场景。
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