淘宝物流时效受疫情影响可以赔付吗？

受疫情影响，淘宝物流时效能赔偿吗？

物流时效性受疫情影响，属于不可抗力因素。如果商家及时向平台报告，就不能承担赔偿责任。淘宝还为商家出台了一些解决这个问题的政策，如下:

1、从2022年12月18日起，平台暂时不代淘宝买家投诉淘宝商家催发货，申请售后服务。

2、自2022年12月21日起，【疫情/自然灾害场景】签署承诺书自动免责功能启动。只要商家检查承诺书并提交报告，自动生效免责，商家就不会因为物流的影响而自动支付。

3、自2022年12月28日起，如果消费者主动投诉，投诉将根据统一免责和商家主动报告的结果来判断是否免除疫情，商家无需上传凭证。针对疫情影响导致无法发货的场景，商家投诉只支持提供投诉判决前通过的报告号。

4、从2022年12月24日起，48h交货率高的平台商家将给予部分流量激励，增加曝光率。

1、首先，我们应该检查物流异常的原因，以及物流异常是否是由运营原因引起的。如果是卖方自己的原因，如写错快递订单号，选择错误的物流公司，淘宝卖家应及时修改。

2、如果物流公司更新不及时或跟踪不准确，建议卖方更换物流公司合作，选择更知名的物流公司发送。您可以致电快递公司的手动客户服务，让他们查询物流异常的原因，并让他们帮助解决问题。