淘宝卖家缺货如何赔偿？步骤有啥？

有时卖方在不了解库存的情况下销售商品，导致缺货，无法及时补货。

如何赔偿淘宝卖家缺货？

买方因卖方缺货而申请退款是违法的。买方可以直接申请退款。退款的原因是“缺货”。当卖方同意退款时，系统将自动向您的支付宝账户扣除卖方的存款。赔偿金额为:商品实际交易金额的5%作为违约金(不包括邮费和红包金额)，最高不超过300元，最低不少于5元，特定类别的商品最低不少于1元。

步骤有啥？

1、试着先和卖家沟通，也许是因为交货量和其他原因错过了客户的订单。如果卖方忽视或敷衍地拖延，服务态度不好，请继续以下步骤。

2、找订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退款说明书也填写类似内容，提交退款申请。

3、申请退款后，即使卖方不操作，退款也将在规定的时间内退还给客户的支付宝或银行卡。如果卖方拒绝退款，建议客户立即申请客户服务干预，防止卖方在自动确认后因长期延误而带着钱逃跑。如果在淘宝购物中心购买，对方不在72小时内交货，成功申请退款后也可以获得赔偿，普通市场商店没有这种待遇。

4、退款成功后，如果淘宝店未获得赔偿，请先与卖方协商赔偿。如果淘宝卖家不愿意赔偿，建议投诉赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

5、填写投诉原因，违反承诺-延迟交货-商家表示缺货。然后上传凭证，截取与卖方的聊天记录并上传。如果卖方不回复你，只截取自己的，填写卖方的服务态度，然后提交投诉说明。如果在市场商店购买，买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度好，建议客户不要投诉，淘宝运营不容易，互相理解，如果态度不好，建议立即投诉，淘宝卖家清除淘宝团队。