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淘宝不按约定时间发货有惩罚吗?有啥惩罚?

admin2024-03-30 09:18:03电商资讯10来源:丽菲资讯网

淘宝不按约定时间发货有惩罚吗?有啥惩罚?

淘宝不按约定时间发货有处罚吗?

淘宝不按约定时间发货有处罚。

有啥惩罚?

淘宝卖家需要主动联系买方取消付款并进行赔偿。卖方需要向买方支付商品实际交易金额的5%作为赔偿,金额不得低于5元,最高不得超过30元。不仅如此,如果卖方被买方投诉,他们还将被扣分。

如果天猫商家在淘宝平台上没有按约定的时间发货,除了接受天猫的相关处罚外,还需要向买方支付实际支付金额的30%,最高不超过500元,不包括邮费。如果商家认为交易中缺货,不能按约定的时间发货,可以联系买家协商缺货退款。由于缺货而未在约定的时间发货,平台将不予处罚。

淘宝交易加班,买方已完成交易付款,当卖方未按约定时间交付时,不会自动支付给卖方。在这种情况下,买方需要手动申请退款,并在达成退款协议后退还交易款项。

如果卖方不支付赔偿金,买方可以联系客户服务,在客户服务干预后,卖方将被扣除3分。淘宝将自动转移卖方的存款来支付买方。如果商家未能达到预定交货次数的3倍,即使买方也将被扣除3分。在购买商品时,用户还需要联系商家,询问是否可以及时交货。

淘宝规则变更公示,未按约定时间发货将受到处罚:

未按约定时间发货的处罚如下:

买方付款后未按约定时间发货的,投诉扣3分,并向买方支付违约金;

买方发起投诉后,卖方在淘宝手动干预并确定投诉成立前主动支付违约金的,淘宝干预不扣分。

违约金 = 商品实际交易金额(不含运费)的5%赔偿买方(1元)≤赔付金≤30元)。

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