淘宝商家发错货如何处罚？如何减少？

淘宝商家发错货怎么处罚？

1.首先，在旺旺聊天中与客服确认发货错误。一般来说，客服会道歉，然后与您沟通，承担邮费退款、截图、聊天记录和发货错误的真实照片。

2.打开订单，找到投诉商户的入口，选择交货问题，选择错误的原因，然后上传投诉原因、聊天记录截图、快递真实照片，填写联系电话。

3. 以上是投诉流程。淘宝发错货的处罚是交易金额的30%不超过500元，与卖家协商。

最后，谈谈投诉和不良评论的影响。如果你想得到不好的评论，你必须确认收到货物，然后评估，然后申请售后退款（如果卖方的服务态度不错，没有必要，这个操作是最恶心的卖方）。

至于差评的影响，如果只是说物流时间长，然后发错货，对卖家影响不大。如果销量好，你的评价很快就会被提升，但你不能乱写其他差评，因为你乱写差评，商家也可以通过后台投诉恶意差评，然后删除你的差评。

如何减少？

订单分类需要验证货物信息和正确的接收地址：使用一些软件下载所有订单信息，大多数交付信息保持不变，但少数买家会通过注释或信息进行更改，此时应及时更新。

文件打印后的信息配对：批量打印发货单和快递单，然后配对，避免订单信息混乱，便于后期配送。

货物信息与仓库绑定：仓库规划非常重要。