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淘宝投诉快递如何投诉?结果不满意怎么办?

admin2024-04-04 09:18:52电商资讯16来源:丽菲资讯网

淘宝投诉快递如何投诉?结果不满意咋办?

淘宝购物后,大部分商品不会直接送回家,而是放在最近的新秀驿站或收货点,所以有时买家可能会与快递发生冲突,买家可能会抱怨快递。

如何投诉淘宝投诉快递?

如果消费者需要投诉订单的快递物流,可以直接在订单的物流页面上投诉。消费者需要先打开“我的淘宝”页面,然后找到相应的淘宝订单,然后在订单详细信息页面上选择“查看物流”。跳转到物流页面后,直接选择右上角的“物流投诉”。此外,如果消费者需要咨询快递,可以直接在订单的物流页面上选择“物流客服”。

结果不满意怎么办?

如果消费者在发起物流投诉后对快递公司的处理方案不满意,消费者也可以选择通过国家邮政局投诉中心投诉。邮政局投诉中心的网站是https://sswz.spb.gov.cn/。

但消费者需要注意的是,根据邮政局的管理规定,消费者在向邮政局投诉前必须向快递公司投诉。只有快递公司没有给出处理方案,或者消费者对处理方案不满意,才能向邮政局投诉。

如何在淘宝投诉快递?

在淘宝上投诉快递可以直接在订单的物流详细信息页面上投诉。具体操作流程为:消费者可以先打开“我的淘宝”,然后找到淘宝订单,然后选择相应的订单,点击“查看物流”。消费者可以直接在物流页面上选择物流投诉,最后根据提示填写相应信息,选择投诉原因。

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