淘宝商家缺货不发货如何补偿？赔偿多少？

如何补偿淘宝商家缺货不发货？

1、试着先和卖家沟通，也许是因为交货量和其他原因错过了客户的订单。如果卖方忽视或敷衍地拖延，服务态度不好，请继续以下步骤。

2、找订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退款说明书也填写类似内容，提交退款申请。

3、申请退款后，即使卖方不操作，退款也会在规定时间内退还给客户的支付宝或银行卡。

如果卖方拒绝退款，建议客户立即申请客户服务干预，防止卖方在自动确认后携款逃跑。如果在淘宝购物中心购买，对方不在72小时内发货，成功申请退款后也可以获得赔偿，普通市场商店没有这种待遇。

4、退款成功后，如果淘宝店未获得赔偿，请先与卖方协商赔偿。如果淘宝卖家不愿意赔偿，建议投诉赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

5、填写投诉原因，违反承诺-延迟交货-商家表示缺货。

然后上传凭证，截取与卖方的聊天记录并上传。如果卖方不回复你，只截取自己的，填写卖方的服务态度，然后提交投诉说明。

如果在市场商店购买，买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度好，建议客户不要投诉，淘宝运营不容易，互相理解，如果态度不好，建议立即投诉，淘宝卖家清除淘宝团队。

赔偿多少？

1、根据淘宝平台的规定，如果卖方在缺货时仍然出售宝贝，一旦买方拍照并要求卖方交货，但卖方未能在72小时内交货，则违反交货时间承诺。

一旦发生上述情况，应支付已支付订单金额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不低于5元，具体商品类别最低不低于1元（特殊情况除外）。

2、此外，买方发起投诉后，卖方未能在淘宝上进行人工干预，并在投诉成立前主动支付违约金，每次扣3分。