淘宝描述不符处罚多久?如何举证?
admin2024-04-10 09:16:03电商资讯12来源:丽菲资讯网
淘宝描述不符合处罚多久?
描述不当是指买方收到的商品或承担的服务,或淘宝官方抽样检查发现的商品或服务与卖方描述不一致,或卖方未停止披露商品缺陷等信息,妨碍买方权益的行为。
如果商家被告发给淘宝描述不一致,建议立即将宝贝下架,然后修改宝贝描述。
淘宝描述不符处分:
1、卖方描述情节不当普通的,第一次下架扣3分,第二次删除6分,第三次删除12分,第四次以上删除严重违规扣12分。
2、情节严重的,删除货物,第一次普通违规扣12分,第二次以上严重违规扣12分;
3、卖方描述不当情节特别严重的,视为严重违规,每次扣48分;同一卖方描述不当的,每三天只扣一次分。
如何举证?
1、如果收到的商品与卖家的描述没有区别,照片可以直接看到,淘宝有权根据商品图片直接识别。
2、如果收到的商品与卖方的描述没有区别,这个问题肉眼无法判断,淘宝会要求卖方提供厂家分销凭证、产品证书、商业发票、检测凭证等相关证明文件,以便淘宝验证和处理。
最后,注意淘宝商家在添加淘宝描述时必须根据实际情况填写!
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