淘宝虚假发货三倍赔偿有啥要求?如何申请?
admin2024-04-10 09:16:31电商资讯14来源:丽菲资讯网
淘宝虚假发货三倍赔偿的要求是什么?
1、买方提出赔偿申请的卖方已参与“消费者保障服务”,并提供“假一赔三”服务;
2、买方已要求卖方提供“假一赔三”服务,但被卖方拒绝,或无法联系卖方,或卖方中断其业务或服务;
3、买方的赔偿申请正式符合有关法律法规的规定;
4、买方应在交易成功后14天内或收到货物后14天内申请“收到假货”的退款申请;
5、买方同意,赔偿申请金额仅限于买方实际支付的商品价格的三倍加邮费(包括投诉涉及的商品回邮费)。
如何申请?
您可以向卖方申请赔偿违反交货时间承诺的投诉。如果卖方已经“交付”了交易,但实际上没有交付,无法与卖方沟通,建议及时申请退款。
退款成功后,可以向卖方提出违反交货时间承诺的投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者与经营者发生消费者权益纠纷的,可以通过以下方式解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)要求消费者协会或者依法设立的其他调解组织进行调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)仲裁机构应当按照与经营者达成的仲裁协议进行仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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