淘宝品控中心怎么找？质量分/彩虹分怎么计算？

为了降低商品的差评率，淘宝官方推出了淘宝质量中心。

如何找到淘宝品控中心？

我看到我四个维度的分数有些很低，有些没有达到标准。四个维度的影响是什么？我应该如何优化？

如何计算质量分/彩虹分？

目前，我们将从四个维度停止质量评分评价，每个维度的影响因素如下：

质量体感：主要取决于停止语义分析后基于消费者评价、退款、询问大家、平台咨询等文本获得的质量负面反应数量占支付订单的比例，并停止与行业合理程度的比较评分。

如果这个维度的分数较低，这意味着您的商店消费者的负面质量反应率与行业相比较差。建议及时调整定位的质量感知问题，提高消费者的质量感知。

质量合规:主要看店铺近100天内的劣质处分/炒信处分。

如果这个维度得分低，说明你在近100天内有很多劣质处分/炒信处分。可以及时关注体感问题，停止优化，不要通过炒信刷单操作指标，防止再次违规。处罚周期超过后，你的分数会上升。

质量服务：主要取决于店铺纠葛率和质量退款的均匀时间以及行业的比较评分

如果这个维度得分低，说明你介入多或者退货让消费者等待处理周期长。

老客户维护:主要看店铺回购率等相关指标。如果这个维度分数低，说明你的老客户维护能力差。建议你在做好质量、体感、服务的基础上，适度停止一些老客户的召回。

现在大家应该都知道淘宝质量控制中心的位置了！