淘宝客服自动回复怎么设置？客服介入一般多久？

如何设置淘宝客服自动回复？

1、首先下载千牛软件，下载后登录客服会员。

2、登录后，点击左下角，选择“系统设置”。

3、选择弹出界面中的“客服设置” ——“自动回复设置”。

4、在个人版本的设置中，您可以选择客户的第一条信息问候、忙碌、离开的自动回复和接待客户的自动回复。

5、如果客户服务较多，可以设置团队自动回复；选择团队书；如果没有设置，可以立即设置并添加新的模板。

6、设置模板名称，模板内容，点击保存，如果需要立即生效，检查立即生效。

一般客服干预多久？

1、网友反映：退货后，店主延迟退款，申请售后服务。经过三天的谈判，谈判失败了。当第二个孩子介入时，他不在线，然后他不得不等待10天的倒计时。一般来说，他不能在3天后申请淘宝干预吗？淘宝退款干预需要多长时间？

2、退货后，卖方拒绝您的退款。一般来说，您可以在申请退款三天后申请客户服务干预。当时你没有申请淘宝干预吗？

9天后，他又拒绝了你，不得不等待，卖家只是想花时间，所以申请淘宝干预会处理得更快，淘宝干预后双方提供证据，一般三个工作日可以给出处理意见，买家赢后淘宝会自动把钱还给你，不用这样花。

3、交易退款权利保护：会员点击“要求客户服务干预”，系统将给买卖双方3天的证据，（买方需要证据，买方点击“提交证书到下一步”将给卖方24小时确认买方证书，如卖方未经操作同意，系统自动进入人工处理）。

后服务将在4个工作日内干预审核凭证（不包括周末和国家法定节假日），并通过电子邮件、电台信件、阿里旺旺消息或电话联系交易方或双方核实。请保持联系信息畅通。

4、根据维权类型的不同，淘宝退款干预时间略有不同，具体时间以干预客服的处理意见为准。