淘宝违约不发货的赔偿怎么算?怎么办?
admin2024-04-13 09:17:39电商资讯12来源:丽菲资讯网
如何计算淘宝违约不发货的赔偿?
只要不发货,就可以点退款。然后还有赔偿。
怎么办?
1、如果[我的订单]页面没有显示[卖方已经发货],只是显示[买方已经付款]表示卖方仍然没有发货,如果显示[卖方已经发货]可以关注快递信息,一般在24小时内会有最新的快递动态;
2、如果卖方在24-72小时内没有点击【发货】,我们可以督促卖方发货。具体操作是通过【旺旺】主动联系他;具体步骤是:进入【我的淘宝】-【买的宝贝】选择自己买的宝贝,点击上面类似小水滴的图案;
3、如果卖方没有回应或没有货物,我们可以申请退款;您也可以在[我的订单]中申请退款;退款将很快退回每个人的支付宝账户。
4、此外,我们还可以进入[我的淘宝]-[购买的宝贝],找到未交付的商品,选择[投诉卖方]-填写相关原因和提交凭证,如购买记录、与卖方沟通记录等。
5、如果卖方仍未协商操作,将自动进入[淘宝干预处理],淘宝客户服务将在2-3小时内发布处理结果。
违反交货时间承诺,是指卖方在买方付款后未按约定时间交货的,应将货物实际交易金额的5%作为违约金支付给买方,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类别的货物最低不少于1元(特殊情况除外)
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