淘宝留言怎么删除？遇到差评如何处理？

淘宝订单交易结束后，很多消费者会给店铺或商品留言评价，那么如何删除淘宝留言呢？如何处理不好的评论？

如何删除淘宝留言？

1、打开[手机淘宝]并登录，点击“我的淘宝”，点击页面上的[查看所有工具]。

2、在更多的页面上，您可以看到[我的评论]，点击进入评论页面。

3、在我的评论页面上，找到淘宝订单，需要删除评论，点击[评论]。

4、在所有评论页面找到自己的评论，点击[删除]。

5、删除窗口将出现在页面上，点击[确定]。

如何处理差评？

1、找客服处理

根据淘宝规则，如果评估包含以下内容，可以致电淘宝客服，淘宝客服会删除或屏蔽文字评论、图片评论等不当内容。

(1)介绍与本产品无关的店铺或商品等销售信息；

(二)商品转售或者交换信息；

(3)手机号码、微信号等隐私(包括推广营销信息)；

(4)侮辱性词汇或违反公共良好习俗的内容。

虽然这种方法不能删除整个不良评论，但也可以避免一些粗俗的词语或屏蔽词语，减少对商店商品的不良影响。

2、更多的交易，更多的评论，让更多的好评排在前面，覆盖差评

对于大卖家来说，这些恶意评论不是问题，因为每天都有成千上万的订单，三两次，覆盖不好的评论。中小卖家没有那么大的销售额该怎么办？建议推广更多，指导交易，或鼓励买家积极回复，以便更多的赞扬覆盖不良评论。

对淘宝店铺的评价会直接影响商品的转化率。